Vejen fra spørgsmål til pris er delt i tre trin på Isoleringsekspert.dk, og de er beskrevet i den rækkefølge, husejeren møder dem.
Første trin er beregningen. Man vælger ydelsen, indtaster postnummer og antal kvadratmeter og får et overslag med det samme. Det tager under to minutter, og ingen skal forbi boligen for at gøre det muligt. Vil man hellere orientere sig manuelt, står den vejledende pris i øvrigt på hver af de fjorten ydelsessider.
Andet trin er indsendelsen. Rammer overslaget nogenlunde det forventede, går opgaven videre sammen med et par oplysninger om boligen — det er dér, den konkrete sag begynder at tage form.
Tredje trin er tilbuddet. Der vendes tilbage med en pris på netop den opgave, og først dér er tallet bindende.
Opdelingen findes, fordi de tre ting har hvert sit formål. Overslaget skal afklare, om projektet er inden for rækkevidde. Indsendelsen skal skabe grundlaget. Og tilbuddet skal tage højde for det, ingen beregning kan se på afstand: loftets tilgængelighed, den isolering der allerede ligger, og hvilket materiale der ender med at blive brugt.
Det er værd at bemærke, at der ikke skal aftales noget for at komme gennem første trin. Ingen bliver ringet op, og ingen skal forbi. Man kan sidde med det en aften, danne sig et indtryk og lade det ligge igen, hvis timingen ikke er den rigtige — uden at have sat noget i gang.
Modellen er den samme på tværs af sortimentet, uanset om der er tale om loftisolering, hulmursisolering, en gangbro eller et ventilationsanlæg.
